Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: septembrie 2026.

1. Operatorul platformei

Platforma online Via Europa — Bani Pentru România, disponibilă la adresa viaeuropa.ro („Platforma”), este operată de BRANDZZ LUX S.R.L., societate înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Vâlcea, CUI 37047517, cu sediul în Str. Timiș nr. 20, mun. Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, România, e-mail: info@viaeuropa.ro („Operatorul”).

Via Europa este o platformă privată de consultanță. Operatorul nu este o instituție publică, nu este autoritate de management sau organism intermediar, nu reprezintă și nu acționează în numele Comisiei Europene, al Guvernului României sau al vreunei autorități care administrează fonduri europene ori naționale.

Prin accesarea sau utilizarea Platformei confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral acești Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

2. Definiții

• „Servicii gratuite” — analiza preliminară de eligibilitate, rapoartele informative și conținutul public al Platformei, oferite fără contraprestație;
• „Contract de consultanță” — contractul individual de prestări servicii încheiat prin Portal între Operator și Client, care guvernează prestarea cu plată;
• „Client” — utilizatorul înregistrat care beneficiază de Servicii gratuite sau care încheie un Contract de consultanță;
• „AM/OI” — Autoritatea de Management sau organismul intermediar care administrează un apel de proiecte și decide asupra finanțării;
• „Finanțare aprobată” — valoarea nerambursabilă aprobată prin contractul de finanțare semnat între Client și AM/OI;
• „Portal” — contul de client din Platformă, prin care se comunică documentele, etapele și notificările.

3. Descrierea serviciilor

Platforma oferă: (a) o analiză preliminară gratuită de eligibilitate, generată automat pe baza datelor introduse de utilizator și a surselor publice oficiale; (b) servicii de consultanță pentru întocmirea și depunerea cererilor de finanțare, prestate exclusiv pe baza unui Contract de consultanță; (c) un portal de client pentru urmărirea proiectelor, documente și comunicare.

Operatorul nu este administrator de fonduri și nu este decident al alocării finanțărilor: deciziile privind aprobarea, valoarea și plata finanțărilor aparțin exclusiv AM/OI, în condițiile ghidurilor de finanțare aplicabile. Operatorul nu încasează și nu virează fonduri europene sau naționale către beneficiari.

4. Contul de client și obligațiile utilizatorului

Pentru anumite funcții este necesară crearea unui cont. Sunteți responsabil pentru: confidențialitatea parolei și a datelor de acces; exactitatea, completitudinea și actualitatea datelor furnizate; toate activitățile desfășurate din contul dumneavoastră.

Vă obligați să notificați imediat Operatorul la info@viaeuropa.ro dacă bănuiți un acces neautorizat la cont. Utilizarea Platformei este supusă și Regulilor de utilizare, care fac parte integrantă din acești Termeni.

5. Servicii gratuite vs. contractul de consultanță

Acești Termeni guvernează utilizarea Platformei și a Serviciilor gratuite. Prestarea serviciilor de consultanță cu plată (întocmirea și depunerea cererii de finanțare, asistența pe parcursul evaluării) este guvernată exclusiv de Contractul de consultanță încheiat individual prin Portal, care detaliază obiectul, onorariul, termenele și răspunderile părților.

În caz de neconcordanță între acești Termeni și Contractul de consultanță, prevalează prevederile Contractului de consultanță în ce privește prestarea cu plată.

6. Modelul comercial (rezumat informativ)

În rezumat informativ, modelul comercial al Operatorului este următorul: analiza de eligibilitate este gratuită; serviciile de consultanță se prestează cu onorariu de succes, calculat ca procent din Finanțarea aprobată, datorat numai în caz de aprobare — cu plata eșalonată (de regulă avans la comunicarea aprobării și sold la încasarea primei tranșe), cu discount la plata integrală anticipată și cu campanii promoționale punctuale (ex. gratuite pentru un număr limitat de proiecte). Condițiile financiare exacte aplicabile fiecărui proiect sunt cele din Contractul de consultanță semnat, care prevalează asupra acestui rezumat.

7. Nicio garanție a obținerii finanțării

Operatorul nu garantează, în nicio formă, aprobarea vreunei cereri de finanțare, valoarea finanțării sau termenele de evaluare și de plată. Decizia de finanțare aparține exclusiv AM/OI, pe baza criteriilor publice din ghidurile de finanțare și a bugetelor disponibile.

Serviciile Operatorului constituie o obligație de mijloace (de diligență profesională), nu de rezultat. Analizele, scorurile de eligibilitate și estimările afișate în Platformă au caracter strict informativ și orientativ.

8. Conținut generat cu asistența inteligenței artificiale

O parte din conținutul Platformei (analize, rapoarte, proiecte de documente, rezumate) este generat cu asistența unor sisteme de inteligență artificială, cu verificare umană la punctele cheie ale fluxului de lucru (validarea documentelor înainte de depunere, aprobarea contractelor, mesajele către clienți).

Conținutul generat automat poate conține erori, omisiuni sau informații perimate și nu constituie consultanță juridică, fiscală, financiară sau de investiții. Datele privind apelurile de proiecte trebuie verificate întotdeauna la sursele oficiale (ghidurile de finanțare publicate de AM/OI). Pentru decizii cu consecințe juridice sau financiare, consultați un profesionist autorizat.

9. Datele furnizate de utilizator

Calitatea rezultatelor Platformei depinde direct de datele introduse. Utilizatorul declară și garantează că datele și documentele furnizate sunt reale, exacte, complete și actualizate și că deține dreptul de a le transmite. Răspunderea pentru consecințele furnizării unor date eronate, incomplete sau învechite (inclusiv respingerea cererii de finanțare sau corecții financiare) revine exclusiv utilizatorului.

10. Limitarea răspunderii

(1) În limitele permise de lege și cu respectarea art. 1355 din Codul civil, răspunderea totală cumulată a Operatorului pentru orice prejudiciu rezultat din sau în legătură cu utilizarea Platformei sau cu Serviciile gratuite este limitată la valoarea onorariului efectiv plătit de Client Operatorului în ultimele 12 luni, iar pentru utilizatorii care nu au plătit niciun onorariu — la 100 lei. Limitarea nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată conform art. 1355 alin. (1) Cod civil.

(2) În aceleași limite, Operatorul nu răspunde pentru: pierderi indirecte sau consecințiale (pierdere de profit, de oportunitate, de date, prejudicii de imagine sau morale); deciziile, actele, omisiunile sau întârzierile AM/OI sau ale altor autorități; modificările legislative, ale ghidurilor de finanțare sau ale criteriilor de eligibilitate; consecințele datelor eronate, incomplete sau întârziate furnizate de utilizator; eșecul proiectului cauzat de utilizator sau de terți; indisponibilități temporare ale Platformei, atacuri cibernetice sau defecțiuni tehnice în afara controlului rezonabil al Operatorului.

(3) Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi limitată (inclusiv pentru vătămarea integrității corporale sau a sănătății, conform art. 1355 alin. (3) Cod civil).

11. Proprietate intelectuală

Conținutul Platformei (texte, structura bazei de date, rapoarte, elemente grafice, logo-uri, cod sursă) este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și aparține Operatorului sau licențiatorilor săi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau extragerea sistematică a conținutului fără acordul scris al Operatorului. Documentele și datele încărcate de Client rămân proprietatea acestuia; Clientul acordă Operatorului o licență limitată de prelucrare a acestora, exclusiv pentru furnizarea serviciilor.

12. Confidențialitate

Operatorul tratează informațiile nepubice primite de la Clienți ca fiind confidențiale și le folosește exclusiv pentru furnizarea serviciilor, cu excepțiile legale (informații publice, cereri ale autorităților, depunerea documentelor la AM/OI la cererea Clientului). Obligațiile detaliate de confidențialitate în raport cu un proiect se stabilesc în Contractul de consultanță.

13. Forță majoră

Forța majoră, astfel cum este definită de art. 1351 alin. (1) din Codul civil (eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil), exonerează de răspundere partea care o invocă pentru neexecutarea obligațiilor, pe durata evenimentului. Partea care invocă forța majoră o notifică celeilalte părți în cel mult 5 zile de la producere și face dovada acesteia. Nu constituie forță majoră modificările ghidurilor de finanțare sau deciziile AM/OI, pentru care se aplică art. 10.

14. Dreptul de retragere al consumatorilor

Dacă sunteți consumator (persoană fizică care acționează în afara activității profesionale), în condițiile O.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, aveți dreptul de a vă retrage din Contractul de consultanță în termen de 14 zile de la încheiere, fără a justifica decizia, printr-o declarație transmisă la info@viaeuropa.ro.

Excepție: dacă solicitați expres începerea prestării înainte de expirarea termenului de 14 zile, iar serviciul a fost complet prestat cu acordul dumneavoastră expres prealabil și cu confirmarea că vă pierdeți dreptul de retragere, dreptul de retragere nu mai este aplicabil (art. 16 lit. a din O.G. 34/2014). Pentru prestări parțiale până la retragere, datorați o sumă proporțională cu serviciile efectiv prestate.

15. Soluționarea litigiilor

Litigiile se soluționează mai întâi pe cale amiabilă, prin negociere, în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a litigiului. Consumatorii pot apela alternativ la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor gestionate de ANPC — SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor, anpc.ro/sal) sau la procedura SOL (Soluționarea Online a Litigiilor, ec.europa.eu/consumers/odr).

În lipsa unei înțelegeri, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești de la sediul Operatorului (județul Vâlcea, România). Dacă sunteți consumator, se aplică regulile legale de competență în materia protecției consumatorilor (art. 113 alin. (1) pct. 7 și art. 121 din Noul Cod de procedură civilă), iar convenția de mai sus nu vă aduce atingere.

16. Modificarea termenilor

Operatorul poate actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificări legale, tehnice sau comerciale. Versiunea modificată se publică pe această pagină, iar modificările semnificative se comunică utilizatorilor înregistrați prin Portal sau e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare echivalează cu acceptarea noilor Termeni; dacă nu sunteți de acord, vă puteți închide contul înainte de acea dată.

17. Dispoziții finale

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Nulitatea sau inaplicabilitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi. Termenii, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookies și Regulile de utilizare, constituie integralitatea acordului privind utilizarea Platformei. Pentru întrebări: info@viaeuropa.ro.